HERE TO HELP YOU BUILD
ติดตรงไหน
ให้เราช่วยดู
ตั้งแต่เริ่มโปรเจกต์ จนถึงไฟล์ประกอบชิ้นสุดท้าย
ส่งเรื่องจากหน้านี้ได้เลย ทีมงานจะตอบกลับทางอีเมล
หลังส่งเรื่องแล้ว
ติดตามคำตอบในกล่องอีเมลที่คุณกรอก รวมถึงโฟลเดอร์สแปม หากมีรายละเอียดเพิ่ม ให้ตอบต่อในอีเมลเรื่องเดิม เพื่อให้ทีมเห็นข้อมูลครบ
เมื่อส่งสำเร็จ จะมีเลขอ้างอิงใต้ปุ่ม เก็บเลขนี้ไว้ใช้ติดตามเรื่อง การคัดลอกหรือดาวน์โหลดข้อความอย่างเดียวจะยังไม่ส่งเรื่อง
คำถามที่พบบ่อย
กลับไปทำงานต่อได้ง่ายขึ้น
ต้องเปิดแอปอีเมลเพื่อส่งเรื่องไหม?
ไม่ต้อง เปิดหน้านี้แล้วกด “ส่งเรื่องให้ทีมงาน” ได้เลย ถ้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้กรอกอีเมลสำหรับรับคำตอบ เมื่อทีมตอบกลับ คุณตอบต่อในอีเมลเรื่องเดิมได้
กดสร้าง PDF หรือวิดีโอแล้ว ต้องเปิดหน้าจอรอไหม?
เมื่องานเข้าคิวแล้ว สามารถติดตามได้ที่หน้าไฟล์ส่งออก ไม่ต้องกดสร้างซ้ำระหว่างรอ เปิดรายละเอียดเพื่อตรวจไฟล์และสิทธิ์ก่อนดาวน์โหลด หากไม่สำเร็จ ให้ตรวจโปรเจกต์ต้นทางหรือเตรียมรหัสงานกับข้อความผิดพลาดไว้แจ้งทีมงาน
หา PDF ที่เคยทำไว้ไม่เจอ
ถ้ากด “บันทึกคู่มือ” ไว้แล้ว ให้เปิดคลังคู่มือที่บันทึก หากยังไม่ได้บันทึก ให้ตรวจหน้าไฟล์ส่งออกและวันหมดอายุ ก่อนหมดอายุสามารถเปิดไฟล์และกดบันทึกคู่มือได้
วิธีบันทึกและเปิดคู่มือ →ทำไมเลือกคู่มือแผ่นเดียวไม่ได้
ฉบับย่อมีจำนวนหน้าขั้นต่ำตามเนื้อหางานจริง เพื่อคงขั้นตอนและรายการอุปกรณ์ครบ จำนวนที่เลือกเป็นหน้า PDF หากต้องการ 1 แผ่นพิมพ์สองด้าน ให้เลือก 2 หน้าเมื่อระบบอนุญาตแล้วตั้งค่าพิมพ์หน้า–หลัง
ดูฉบับเต็มและฉบับย่อ →อยากแชร์คู่มือให้ลูกค้า ต้องทำอย่างไร
บันทึก PDF เข้าคลังคู่มือก่อน แล้วเปิดการแชร์ของฉบับนั้นและคัดลอกลิงก์ ผู้มีลิงก์เปิดอ่านและดาวน์โหลด PDF ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ปิดการแชร์ภายหลังได้
วิธีแชร์และหยุดแชร์ →ฟิตติ้งต้องเลือกสองแผ่นทุกครั้งไหม
ไม่เสมอไป มือจับ ปุ่มจับ หรือขาใช้แผ่นเดียว ส่วนฟิตติ้งเชื่อมต่อใช้สองแผ่นตามชนิด เปิดคลังฟิตติ้งเพื่อดูวิธีเลือกและติดตั้งอัตโนมัติ โมเดลที่นำเข้าในฟิตติ้งของฉันต้องจัดวางเอง
วิธีเลือกแผ่นและจัดการฟิตติ้ง →เปลี่ยนเว็บเป็นอังกฤษแล้ว ทำไมชื่อชิ้นยังเป็นไทย
ภาษาเว็บ ภาษาของไฟล์ส่งออก และข้อความที่คุณตั้งเองเป็นคนละส่วน เลือกภาษาไฟล์ก่อนส่งออกได้ แต่ชื่อชิ้นส่วนและคำอธิบายที่กรอกเองไม่ถูกแปลอัตโนมัติ
วิธีเลือกภาษาของไฟล์ →ทำไมไฟล์ทดลองมีลายน้ำ?
ทดลองได้ 7 วัน สร้างได้ 5 รุ่น ไฟล์คู่มือและวิดีโอทดลองมีลายน้ำสำหรับประเมินระบบ ไม่อนุญาตให้นำไฟล์ทดลองไปใช้เชิงพาณิชย์ ตรวจสิทธิ์แพ็กปัจจุบันได้ที่หน้าบัญชี
จ่ายเงินแล้ว แต่สิทธิ์ยังไม่เปลี่ยน ทำอย่างไร?
ตรวจหน้าจัดการสมาชิกก่อน หากยังไม่อัปเดต อย่าจ่ายซ้ำ แจ้งเรื่องจากหน้านี้โดยใช้อีเมลที่สมัคร พร้อมวันเวลาชำระและเลขอ้างอิงใบเสร็จ โดยไม่แนบข้อมูลบัตรเต็ม
ต้องส่งไฟล์โมเดลทั้งชิ้นมาด้วยไหม?
เริ่มจากรายละเอียดปัญหาก่อนได้ หากต้องใช้ไฟล์เพิ่ม ทีมงานจะขอเฉพาะส่วนที่จำเป็น คุณเลือกส่งตัวอย่างที่ไม่มีข้อมูลลูกค้าได้
